CZ Verzekeringen is één van de vier grote ziektekostenverzekeraars in Nederland. Persoonlijke en vriendelijke dienstverlening staat bij hen hoog in het vaandel. Natuurlijk ook via het online kanaal.
In aanvulling op de website wil CZ ook graag een aantal online diensten aanbieden in een native app, zodat de gebruikerservaring nog sneller en accurater is. We zijn van start gegaan met een Nota-app, waarmee de verzekerden van CZ snel en eenvoudig hun declaraties kunnen indienen. Even een foto maken, een paar vragen beantwoorden en versturen maar!
Het interactie concept is gebaseerd op één van de sterke kenmerken van CZ: hulp en informatie verschaffen middels een vriendelijke dialoog. De gebruiker wordt gladjes door de verschillende stappen geleid middels een vraag-en-antwoordspel.
De app is ontwikkeld voor iOS en Android en krijgt hoge beoordelingen (4,5 en 4,7 sterren) in beide appstores:
- app
- interactie ontwerp