SPITSUUR BIJ IKEA
De manual ‘Managing Peaks’ is een handleiding voor vestigingsmanagers en franchisenemers van IKEA’s overal ter wereld om de IKEA formule op drukke tijden optimaal te laten functioneren.
De handleiding (één van de vele manuals over een dergelijk micro-topic) geeft de storemanagers tips, voorbeelden en handvatten om het hoofd op drukke dagen koel te houden en de klant een fijn dagje uit te bezorgen.
Voor de handgetekende illustraties van deze manual heb ik 3 dagen met schetsboek, grafietstift en rotringpen doorgebracht op de winkelvloer van de vestiging Delft.
Gemaakt voor © Fabrique
